Pour promouvoir l’accompagnement et l’accès à la cité des personnes en situation de handicap : un référentiel à votre disposition
Ce référentiel a été rédigé par Handéo avec des personnes en situations de handicap et des professionnels. Handéo contribute à l’amélioration de la qualité en déployant des labels et certifications de services Cap’Handéo. L’objectif de la certification Cap-Handéo est de promouvoir la qualité de vie des personnes polyhandicapées en incitant les structures à prendre en […]
Des formations-actions sur l’analyse des Événements Indésirables Graves associés aux Soins
Nous vous proposons régulièrement des ateliers d’une demi-journée, destinés aux professionnels de terrain, à l’encadrement, aux responsables qualité et gestion des risques et aux professionnels des soins de ville. Organisées selon les 3 secteurs de santé (établissements de santé (MCO – SSR ; santé mentale), secteur médico-social (secteur personne âgée, secteur handicap), soins de ville, […]
Projet « Expérience Patient : associez les Représentants des Usagers à la conduite des démarches « patient traceur »
Vous avez déployé les démarches « patient traceur » au sein de votre établissement ? Vous souhaitez mener des projets en collaboration avec les Représentants des Usagers ? Vous souhaitez développer le recueil de la parole des patients ? Ce projet est pour vous ! Ce projet propose d’associer les RU à l’entretien du patient lors de la réalisation des « […]
Enquête « L’Expérience des usagers vis-à-vis de la prise en charge de leur douleur »
Cette enquête a pour objet, à partir de regards croisés, de prendre en compte l’expression des patients et de la comparer à la perception de celle-ci par les soignants. Elle permet d’objectiver le niveau de concordance entre la perception par le patient/résident de sa douleur et celle évaluée par les soignants et de disposer de nombreux […]
Premiers éléments d’organisation des filières de soins critiques en France – ANAP
Cette publication de l’ANAP présente un ensemble de recommandations pour sécuriser les parcours, les coopérations et l’organisation de filières en soins critiques (réanimation, soins intensifs et surveillance continue), intra-hospitalières et territoriales. Elle s’adresse aux : Etablissements de soins (directions générales, directions des soins et cadres de santé, gouvernances de pôles, présidents de commission médicale, chefs de […]
Un RETEX sur la gestion de crise COVID-19 ? … Quelques outils
Vous souhaitez organiser un RETEX sur la gestion de crise liée au COVID ? La FORAP (Fédération des Organismes Régionaux et territoriaux pour l’Amélioration des Pratiques et organisations en santé) vous propose ses productions pour vous accompagner : Organiser son retour d’expérience en interne Patient traceur en période de crise COVID Parcours traceurs en période […]
Un nouveau label qualité pour les maternités
Le label MATERNYS est un nouveau label de qualité pour les maternités qui mettent la bientraitance au centre des préoccupations. Les maternités labellisées s’engagent à mettre en place des actions d’amélioration, basées sur les évaluations des femmes. Il s’agit également d’une plateforme du Collège National des Gynécologues et Obstétriciens Français (CNGOF), destinée à l’information des […]
Programme de travail 2020 de la STARAQS
Désignée par l’ARS comme la structure régionale d’appui de l’Ile de France, la STARAQS a pour principale mission de renforcer la qualité des soins et la sécurité des patients pris en charge en établissements de santé ou en ambulatoire et celles des résidents des structures médico-sociales du territoire francilien. Dans le cadre de la mise […]
Le bloc des erreurs – Comment créer un atelier pratique de sensibilisation à la radioprotection dans un bloc opératoire ? Guide ASN, AP-HP
L’Autorité de Sûreté Nucléaire (ASN) a réalisé en collaboration avec l’Assistance Publique – Hôpitaux de Paris (hôpital Lariboisière) un guide méthodologique à l’usage des équipes intéressées par la création d’un atelier pratique de sensibilisation à la radioprotection dans un bloc opératoire : le « bloc des erreurs ». Ce guide propose un “jeu des erreurs” fondé […]
Sortie à l’insu du service : les « fugues » – Fiche pratique (AP-HP)
Cette fiche pratique élaborée par la Direction des affaires juridiques de l’AP-HP a pour objet de présenter les procédures de gestion et les principes de responsabilité retenus, dans le cadre des contentieux liés à une sortie de patient à l’insu du service. Pour en savoir davantage, cliquez ici